“Abbiamo anche bisogno di installazione.” “Attualmente, fare queste due unità.” “E stai lavorando il sabato?” Una citazione raramente inizia con una specifica completa. La richiesta si sviluppa in una conversazione, a volte per diversi giorni, con foto e messaggi vocali lungo la strada.

Prima di calcolare un prezzo, è necessario ricostruire i requisiti. Un agente può affrontare questa tediosa preparazione: trovare le informazioni disponibili, distinguere le decisioni dalle domande e bandiera che ancora impedisce una stima accurata.

Inizia con i requisiti, non un totale

Prendi un trader che prepara un lavoro. I dettagli rilevanti includono il servizio, le quantità, le dimensioni, la posizione e l'orario. Una istruzione efficace chiede a HyperControl di gruppiare questi con una fonte per ogni dettaglio. Una dimensione derivata da una foto senza una scala non dovrebbe diventare una misura confermata.

Il primo risultato può essere un paio di righe: due unità richieste, installazione confermata, indirizzo conosciuto, larghezza mancante, disponibilità di sabato da controllare. Questo ti aiuta a fare una domanda ben strutturata invece di tornare ripetutamente al cliente.

Fornire un elenco di prezzi utili

Aggiungi servizi, unità, opzioni, condizioni e date di validità alle risorse. Ogni linea dovrebbe dire se un prezzo è per oggetto, ora o lavoro. Specifica esclusioni: trasporto, attrezzature speciali, viaggi al di fuori della tua zona o qualsiasi opzione che richieda la tua decisione.

Se i documenti sono in conflitto, identificare l’autorità. Chiedi all'assistente di indicare la risorsa che utilizza nel suo rapporto interno. Questo ti aiuta a trovare una vecchia lista dei prezzi e correggere la fonte invece di fissare ogni quota futura a mano.

Preparazione in 4 passi

  1. e raccogliere. Definisci la conversazione e i documenti da consultare. Evita una falsa istruzione per leggere tutti i messaggi.
  2. di chiarificare. Elenco delle informazioni mancanti. Un prezzo assente rimane assente; chiedere al cliente una domanda non implica il suo consenso.
  3. La composizione. Richiedi un progetto esemplare con ipotesi chiaramente separate. Le somme documentate e i calcoli devono essere verificabili.
  4. Il trasferimento. Dopo la revisione, utilizzare il disegno nel vostro strumento di citazione usato, o chiedere all'agente di inserirlo se l'interfaccia è accessibile.

Un progetto non è un documento commerciale approvato

HyperControl non ha bisogno di sostituire il software di fatturazione per aiutare. Può preparare i contenuti mentre verifica il numero, le informazioni richieste, le tasse applicabili e gli impegni. L'esportazione di PDF dipende dall'utente scelto e dalle sue caratteristiche, non da una promessa generale dell'assistente.

In questo esempio, la prima risposta potrebbe essere: “Ho messo la tua richiesta insieme. Ho ancora bisogno della larghezza esatta e della conferma dell’opzione di installazione.”Questo non è un fallimento: evita il prezzo di una richiesta incompleta troppo presto.

Ripristinare il metodo per il prossimo cliente

Una routine “Prepara la mia quota” può preservare il tuo metodo per organizzare richieste e controlli. I dati di ciascun cliente devono ancora essere recuperati; un procedimento riutilizzabile non dovrebbe accidentalmente riutilizzare i dati o le quantità di contatto del cliente precedente.

Misurare il tempo speso per trovare informazioni, domande dimenticate e progettare correzioni. Mantenere l'approvazione prima dell'invio fino a quando non hai testato abbastanza il processo. Il vantaggio deriva dalla delegazione di preparazione ripetuta, mantenendo il vostro giudizio per il prezzo finale e la relazione con il cliente.

Questa guida descrive un caso di utilizzo, non un risultato garantito o uno studio del caso del cliente. I passaggi dipendono dalle autorizzazioni, dalle app e dalle informazioni fornite. Il nostro metodo editoriale.