"हम भी स्थापना की जरूरत होगी." "अब, दो इकाइयों को बनाएं." "और क्या आप शनिवार को काम करते हैं? अनुरोध एक वार्तालाप में विकसित होता है, कभी-कभी कई दिनों के भीतर, फोटो और वॉयस संदेशों के साथ रास्ते में।
मूल्य की गणना करने से पहले, आपको आवश्यकताओं को पुनर्निर्माण करने की आवश्यकता है। एक एजेंट इस बेवकूफ तैयारी से निपट सकता है: उपलब्ध जानकारी खोजें, सवालों से निर्णयों को अलग करें और झंडा जो अभी भी एक सटीक अनुमान को रोकता है।
आवश्यकताओं से शुरू करें, कुल नहीं
एक व्यापारी को एक नौकरी तैयार करने के लिए ले लो। प्रासंगिक विवरण सेवा, मात्रा, आयाम, स्थान और समय शामिल हैं। एक प्रभावी निर्देश HyperControl को प्रत्येक विवरण के लिए एक स्रोत के साथ इन को समूह करने के लिए कहता है। स्केल के बिना एक तस्वीर से प्राप्त एक आयाम एक पुष्टि किए गए माप नहीं बनना चाहिए।
पहला परिणाम कुछ पंक्तियां हो सकती हैं: दो इकाइयां मांग की गई हैं, स्थापना की पुष्टि की गई है, पता ज्ञात है, चौड़ाई गायब है, शनिवार की उपलब्धता जांच करने के लिए। यह आपको ग्राहक के लिए बार-बार वापस जाने के बजाय एक अच्छी तरह से संरचित प्रश्न पूछने में मदद करता है।
एक उपयोगी मूल्य सूची प्रदान करें
सेवाओं, इकाइयों, विकल्पों, शर्तों और वैधता की तारीखों को संसाधनों में जोड़ें। प्रत्येक लाइन को यह बताना चाहिए कि क्या एक कीमत प्रति आइटम, घंटे या नौकरी के लिए है। अपवादों को निर्दिष्ट करें: परिवहन, विशेष उपकरण, अपने क्षेत्र के बाहर यात्रा या किसी भी विकल्प के लिए आपके निर्णय की आवश्यकता है।
यदि दस्तावेजों में संघर्ष होता है, तो एक प्राधिकरण की पहचान करें। सहायक से पूछें कि वह अपने आंतरिक रिपोर्ट में उपयोग किए गए संसाधन का नाम दें। यह आपको एक पुराने मूल्य सूची का पता लगाने में मदद करता है और प्रत्येक भविष्य की कटौती को हाथ से ठीक करने के बजाय स्रोत को ठीक करता है।
चार चरणों में तैयारी
- इकट्ठा करें बातचीत और परामर्श के लिए दस्तावेजों को परिभाषित करें। सभी संदेशों को पढ़ने के लिए एक वैध निर्देश से बचें।
- स्पष्ट करें। अज्ञात जानकारी की सूची। एक अनुपस्थित मूल्य अनुपस्थित रहता है; ग्राहक से एक प्रश्न पूछने का मतलब उनकी सहमति नहीं है।
- कॉम्प्लेक्स एक स्पष्ट रूप से अलग धारणाओं के साथ एक आइटम-आधारित डिज़ाइन के लिए पूछें। दस्तावेज़ित राशि और गणनाओं को सत्यापित किया जाना चाहिए।
- स्थानांतरण समीक्षा के बाद, अपने सामान्य उद्धरण टूल में डिज़ाइन का उपयोग करें, या एजेंट से पूछें कि यदि इंटरफ़ेस उपलब्ध है तो इसे दर्ज करें।
एक प्रस्ताव एक अनुमोदित व्यावसायिक दस्तावेज नहीं है
HyperControl सहायता के लिए अपने बिल सॉफ्टवेयर को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। यह सामग्री तैयार कर सकता है जबकि आप संख्या, आवश्यक जानकारी, लागू करों और प्रतिबद्धताओं की जांच करते हैं। पीडीएफ निर्यात चुने गए उपकरण और इसकी विशेषताओं पर निर्भर करता है, न कि सहायक द्वारा एक सामान्य वादा पर।
इस उदाहरण में, पहला जवाब हो सकता है: "मैंने आपके अनुरोध को एक साथ रखा है। मुझे अभी भी स्थापना विकल्प की सटीक चौड़ाई और पुष्टि की आवश्यकता है." यह एक विफलता नहीं है: यह बहुत जल्दी एक अपूर्ण अनुरोध की कीमत से बचता है।
अगले ग्राहक के लिए विधि का पुन: उपयोग करें
एक "मेरे उद्धरण की तैयारी" रूटीन आपके अनुरोधों और जांच को व्यवस्थित करने के तरीके को बचा सकता है। प्रत्येक ग्राहक के डेटा को फिर से प्राप्त किया जाना चाहिए; एक पुन: उपयोग योग्य प्रक्रिया को यादृच्छिक रूप से पिछले ग्राहक के संपर्क डेटा या मात्रा का पुन: उपयोग नहीं करना चाहिए।
जानकारी खोजने, भूल गए प्रश्नों और सुधारों को तैयार करने के लिए खर्च किए गए समय को मापें। भेजने से पहले अनुमोदन रखें जब तक कि आप प्रक्रिया को पर्याप्त रूप से परीक्षण नहीं करते हैं। लाभ दोहराए जाने वाले तैयारी को सौंपने से आता है, जबकि अंतिम मूल्य और ग्राहक संबंध के लिए आपके फैसले को बनाए रखता है।



